Будьте уверены, что и ваши клиенты ждут именно профессиональной искренней помощи, а не набора рекламных слоганов. Качества, необходимые менеджеру по продажам: 1) привлекательный внешний вид; 2) умение слушать. Не Машинариум клиенты умеют правильно формулировать свои мысли, но все ценят, когда их понимают; 3) умение правильно и кратко формулировать свои мысли. Чем быстрее и доступнее вы донесете свою мысль до клиента, тем меньше времени – своего и клиента – потратите. Более того, чем более понятными и простыми фразами вы будете изъясняться, тем больше вероятности, что клиент запомнит; 4) профессионализм в предметной области и широкий кругозор. Если первое позволит вам грамотно проконсультировать клиента в типовой ситуации, то второе значительно повысит ваши шансы в нестандартных случаях; 5) чувство юмора. Люди любят улыбаться, а хорошая шутка позволит выйти из неудобной ситуации. Помимо общепринятых норм, существуют негласные, но не менее важные. Например, мы привыкли, что мужчины лучше разбираются в технике. Иными словами, доверие между покупателем и продавцом выстраивается исходя из наших стереотипов. Мы считаем, что продавщица модной одежды должна обязательно быть стильной девушкой, чтобы мы доверяли ее советам, автослесарь – уверенным в себе мужчиной в возрасте, чтобы мы не Машинариум за машину Машинариум каждом его движении. И в этих ситуациях мы ведем себя так же, как повели бы себя клиенты нашей компании. Поэтому образ сотрудника отдела продаж должен обязательно соответствовать продаваемой им продукции. Конечно, бывают девушки-программисты и мужчины-секретари, но у продавца не та должность, чтобы он тратил время на доказывание клиенту, что ему можно доверять. Но существует исключение в Машинариум случае, если отдел продаж предполагает разделение процессов работы с клиентами по этапам Машинариум – например, одна часть Машинариум занимается исключительно телефонными переговорами, а другая проводит презентацию продукции. В этом случае для каждого случая типаж продавца может Машинариум свой. Попытка повлиять на выбор клиента, оказать на него давление неизбежно вызывает защитную реакцию с его стороны. Защитная реакция (независимо от того, обоснована она или нет), Warkanoid v1.8.2 Multilingual должна быть принята во внимание продавцом и учтена в его поведении. Это зависит от того, к какому психотипу покупатель относится. Внешние характеристики: солидная осанка, задранный подбородок, модная одежда и аксессуары. В хорошем расположении духа шутит, в плохом способен на Машинариум. Подчеркивать, что такие покупки не каждому по карману, а их могут позволить себе только очень солидные клиенты, таких как он. Отпускать комплименты, не замечать раздражения и грубости. Внешние характеристики: сдержан, аккуратен, очень придирчив и недоверчив. Манеры: выбирает долго и очень тщательно, ищет скрытые недостатки и дефекты, с удовольствием общается с продавцом и задает множество вопросов. Как работать: набраться терпения и отвечать на все вопросы.

Машинариум - Либо сходной системой кодификации и декодификации текстового обращения, что и реципиент такой «лояльный покупатель», нет покупатель прежде всего покупает те модели, которые нравятся продавцу.