Советую отказаться от слова контракт, если, конечно, это возможно в вашем бизнесе. Вместо этого говорите бумага, соглашение или бланк. Возможно, но все же они более нейтральны, чем контракт. Когда люди слышат эти слова, то Sbornik programm Zolotoy Soft - 2010 v.10.4.10 Multi представляют, как денежки уплывают из кармана. Поэтому рекомендуется заменять стоимость и цену на инвестиции и сумму. Инвестиция – это вложение; вы вложили, значит, должны получить что-то назад. Если для данного товара слово инвестиция не подходит, воспользуйтесь суммой. Это слово тоже оказалось не таким пугающим для клиентов, как стоимость и цена. То же относится к выражениям первый взнос и ежемесячные платежи. Для большинства клиентов первый взнос – это крупные расходы, за которыми следует чуть ли не пожизненная Sbornik programm Zolotoy Soft - 2010 v.10.4.10 Multi в виде множества более мелких платежей. Замените эти выражения словами первоначальная инвестиция, первоначальная сумма, ежемесячная инвестиция и ежемесячная сумма. Все эти термины связаны с деньгами, поэтому, если попытаетесь убедить клиента расстаться с частью своих денег, используйте правильную терминологию. Вместо слова купить используйте выражение приобрести. Слово приобрести наводит на приятные мысли о том, куда положить новую вещь, как показывать ее друзьям и родственникам и т. Еще одно слово, которым продавцы злоупотребляют, – сделка. Оно наводит на мысли о жульничестве разного масштаба. Лучшие продавцы никогда не предлагают клиентам заключить сделку. Они предлагают воспользоваться возможностью и договориться. Клиенты никогда не возражают Sbornik programm Zolotoy Soft - 2010 v.10.4.10 Multi товара или услуги, чаще они выражают некоторую озабоченность. Никогда не расхваливайте перед клиентом продукт или услугу, а устраивайте рекламный показ или демонстрацию, именно это делает каждый уважающий себя профессионал. И, как специалист или эксперт по своему Sbornik programm Zolotoy Soft - 2010 v.10.4.10 Multi или услуге, вы не зарабатываете комиссионные. Нужно помнить, Sbornik programm Zolotoy Soft - 2010 v.10.4.10 Multi компания, в которой вы работаете, выплачивает гонорар за услуги, оказанные при проведении каждой операции. Таким образом вас вознаграждают за высокий уровень обслуживания, который вы обеспечиваете каждому клиенту. Наконец, последнее, но не по значимости, выражение, которого следует избегать, – это подпись. Можете не менять больше ничего, но никогда не предлагайте клиенту подписать соглашение, форму или бумагу. Что происходит на подсознательном уровне, когда человека просят подписать что-либо? В большинстве случаев в его сознании зарождается тревога. Ему хочется перечитать то, что предстоит подписать, перелистывая страницы с мелким текстом. Sbornik programm Zolotoy Soft - 2010 v.10.4.10 Multi почти каждому из нас почти с детства внушали ничего не подписывать без тщательного Sbornik programm Zolotoy Soft - 2010 v.10.4.10 Multi. Так зачем же вам пробуждать подобные эмоции в каждом, кого вы пытаетесь привлечь к своему товару или услуге? Вместо требования подписать попросите одобрить, подтвердить, завизировать бумагу, соглашение или бланк. Каждое из этих слов вызывает положительные ассоциации, что вам и требуется. Из-за того, что возникло такое явление как профессиональный жаргон продавцов, возрастает роль словарного запаса, который вы используете при продаже. Жаргон – это слова и фразы, характерные для определенной области деятельности. Если вы продаете медицинское оборудование врачам, вам следует знать их профессиональный язык и свободно им владеть. Но если вы продаете бытовую электронику или компьютеры для домашнего пользования, сведите к минимуму применение технических терминов, пока не сумеете определить уровень, доступный для понимания клиентом. Нет ничего хуже, чем оттолкнуть клиента не понятными ему словами. Помните: ваша цель – заставить клиента ощутить собственную значимость. А для этого не надо ставить его в положение, когда он чувствует себя совершенным профаном. Sbornik programm Zolotoy Soft - 2010 v.10.4.10 Multi отпугивающие, слова выручающие Человек только тогда быстро воспринимает информацию, когда понимает, о чем идет речь.

Sbornik programm Zolotoy Soft - 2010 v.10.4.10 Multi - Под эту точку зрения подводятся любые основания: от снижения религиозности и предложения осознанный мотив, акцентируя внимание потребителя ответы на эти вопросы.