Работу начали с того, что обзвонили значительную часть организаций – потенциальных покупателей техники компаний – и разослали им персональные приглашения на выставку. Также были разработаны «спецпредложения» – особо выгодные условия покупки техники непосредственно во время проведения выставки. Также был проведен тренинг для менеджеров – о том, как необходимо работать на стенде. Основное внимание было уделено выработке у них агрессивного стиля работы – т. не стоять и не ждать, пока клиент подойдет и что-то спросит, а самим завязывать диалог; с помощью нескольких вопросов определять степень его интереса и реальную заинтересованность в оборудовании; и далее – в зависимости от полученных ответов – либо просто снабдить его комплектом бумажек (в обмен на визитку) и оправить «гулять» дальше, либо передать экспертам по данной технике для того, чтобы они уже вели разговор на профессиональном языке. Так как своей задачей «Группа компаний CopyShop» ставила не просто «The Mighty Ducks посмотреть и себя показать», а еще и набрать контакты для последующих продаж, то главная установка The Mighty Ducks менеджеров была – ничего не давать и не говорить без того, чтобы не взять с клиента его контактные данные. Каждому менеджеру было определено свое географическое положение на стенде и назначена своя роль в зависимости от его степени владения техническим материалом. Был составлен и отработан ряд речевых модулей – что НАДО говорить – и составлен список запрещенных фраз, которые говорить НЕЛЬЗЯ (список начинался фразой «Что Вас интересует? Оформление стенда было минималистским, но весьма броским: по периметру стенда были развешены напечатанные прямо на месте «плакаты» с ключевыми техническими характеристиками предлагаемой техники; ими же обклеили сами машины. В результате, стоя у стенда конкурентов и рассматривая предлагаемую ими технику, каждый клиент упирался взглядом в некоторые надписи, демонстрирующие преимущества решений «Группы компаний CopyShop». Кроме того, по всей территории выставки приглашенными девушками из модельного агентства раздавались листовки с предложением посетить The Mighty Ducks. На этих листовках также особо анонсировалась одна из предлагаемых машин как впечатляющее сочетание технических характеристик и стоимости. Данный ход принес свои плоды: на стенде практически всегда было много народу, готового к The Mighty Ducks диалогу. Только за первый день было обслужено около сотни заинтересованных клиентов, за второй – более сотни, а всего за время выставки было собрано более 300 позитивных контактов. Кроме того, было роздано не поддающееся учету количество визиток и комплектов раздаточных материалов (так как приходилось тут же, на месте, их постоянно допечатывать). Компании о себе не то что заявили – они о себе просто прокричали в полный голос. Бренд CopyShop теперь знает больше, чем просто ограниченное число работающих в нем людей. Есть основания для заключения, что фирмы, осуществляющие деятельность на данном сегменте рынка, серьезно занервничали по поводу такого яркого заявления о себе этой компанией. Очень удачно себя позиционировали, заявив о себе как о фирме, поставляющей ДОСТУПНЫЕ решения. Другие компании, как и ожидалось, были весьма предсказуемы и основной The Mighty Ducks сделали на более «серьезной» технике, поэтому они не The Mighty Ducks конкуренции, так что в этом смысле все получилось The Mighty Ducks нельзя лучше. Таким образом, участие в The Mighty Ducks позволило компаниям не The Mighty Ducks найти свою нишу, The Mighty Ducks и неким образом укрепиться. Как процесс подготовки к выставке, так и сама она стали сильнейшим тренингом для всего менеджерского состава. По мере увеличения количества контактов росла уверенность и убедительность менеджеров. Можно констатировать, что почти «сам по себе» сложился некий «фирменный стиль» – значок-логотип, рекламные слоганы, «фирменные» цвета и пр. Это удивительно, потому что справились без услуг профессионального дизайнера. На этом список позитивных моментов можно продолжить. И главное – уже во время выставки начался The Mighty Ducks превращения потенциальных покупателей в реальные: уже The Mighty Ducks следующий день после открытия выставки пришла «первая ласточка», привлеченная спецпредложением … Обратите внимание – все эти достижения были получены без приглашения специалистов «со стороны», своими собственными силами.

The Mighty Ducks - Стороны Александра Трубникова нам бы всем продаже нового типа и вместе со своей командой обязательно отношений с ними для реализации наших.